Chính Sách Đổi Trả

1. Quyền Đổi/Trả Sản Phẩm:

• Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng tốt nhất cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm bạn đã mua, bạn có quyền đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều Kiện Đổi/Trả Sản Phẩm:

• Sản phẩm cần phải còn nguyên trạng, chưa sử dụng và không bị hỏng.
• Bạn cần phải cung cấp hóa đơn hoặc xác nhận đơn hàng khi yêu cầu đổi/trả sản phẩm.

3. Thủ Tục Đổi/Trả Sản Phẩm:

• Để yêu cầu đổi/trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.
• Bạn sẽ được hướng dẫn về quy trình cụ thể để hoàn thành đổi/trả sản phẩm.

4. Phí Đổi/Trả Sản Phẩm:

• Nếu bạn muốn đổi sản phẩm do lý do cá nhân, bạn sẽ chịu trách nhiệm cho các chi phí vận chuyển liên quan.
• Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho việc đổi/trả sản phẩm và chi phí vận chuyển liên quan.

5. Thời Gian Xử Lý Đổi/Trả Sản Phẩm:

• Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu đổi/trả sản phẩm một cách nhanh chóng. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình cụ thể.

6. Hoàn Tiền:

• Nếu bạn yêu cầu trả sản phẩm và không muốn đổi lấy sản phẩm khác, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng thời gian xử lý.

7. Liên Hệ:

• Để biết thêm chi tiết về chính sách đổi/trả của chúng tôi hoặc để đưa ra câu hỏi hoặc yêu cầu, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi xin cam kết đảm bảo quyền lợi của bạn và cung cấp dịch vụ đổi/trả sản phẩm một cách công bằng và thuận tiện. Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình và điều kiện đổi/trả sản phẩm.